Dossierbeheerder (m/v)

Proximedia is marktleider op gebied van internet- en informaticadiensten voor KMO’s, waaronder het creëren van website, corporate video’s, online marketing en het optimaliseren van de zichtbaarheid in zoekmachines.

Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder (M/V).

Je taken zijn

  • Telefoon- en elektronische contacten met klanten;
  • Beantwoorden van vragen en klachten en eveneens de klanten informeren;
  • Identificeren van de behoeften en wensen van klanten en deze doorgeven aan uw teamleider;
  • Zorgen voor een goede samenwerking tussen de verschillende interne diensten;
  • Het behandelen van de gegevens en de opgelegde procedures toepassen;
  • Verzekeraar voor het volgen van onbetaalde facturen en tevredenheidsgaranties.

Jouw profiel

• Je hebt zelfvertouwen, bent communicatief en bent vlot aan de telefoon;

• Je beheerst zowel mondeling als schriftelijk perfect het Nederlands;

• Je bent empatisch ten opzichte van de klanten;

• Je vindt voor de klanten de gepaste oplossingen omdat je proactief en klantgericht bent.

Ons aanbod

We bieden een aantrekkelijk salaris, een aangename werkomgeving en aanvullende voordelen.

Geïnteresseerd?

Stuur dan uw CV en motivatiebrief per e-mail aan Sarah Marcelis : s.marcelis@proximedia.be